根据《国家税务总局办公厅关于切实做好办税服务工作的紧急通知》要求，园区地税局高度重视，结合党的群众路线教育实践活动，立即部署三项举措，切实做好办税服务工作。

　　一是组织纳税服务专题培训。培训期间组织全体人员集中观看《证难办、脸难看》节目，及时开展警示教育，深刻汲取他人教训。同时，邀请礼仪专家到税务机关现场示范服务技巧，从言谈举止、服饰发型、文明用语等方面让税务人员掌握交流沟通的技巧和方法，提升大家的服务能力。

　　二是开展“服务保障暖人心，温馨服务见真情”活动。一方面对导税员进行专题辅导，把好进门关。要求导税员在熟知办税流程的基础上，做到主动服务、微笑服务、站立服务，坚决杜绝“门难进、脸难看”等问题；另一方面是统一办税口径，把好咨询关。严格执行省局统一的《办税须知》，严格落实一次性告知制度，避免纳税人多次跑；再次在办税人员窗口摆放“廉政格言”，来警示办税人员的一言一行，把好廉政关；此外，在等候区保证开水不断供，根据天气变化及时调整大厅空调温度，免费提供WiFi等，为纳税人提供舒适的办税环境，把好后勤保障关。活动开展以来，大厅秩序井然，处处有笑脸、件件暖人心、事事见真情。

　　三是组织开展“纳税服务开放日”活动。邀请部分纳税人代表、行风监督员、人大代表走进税务机关，倾听他们在优化纳税服务、简化办税流程等方面的意见和建议。“开门”纳谏，诚恳请一线纳税人为税务机关“把脉会诊”，既是贯彻群众路线，加强作风建设的基本要求，又为纳税服务工作掌握主动权。另外让纳税人代表更深入地感受各项服务举措，在增进互信、加深了解中进一步拉近了税企之间的距离，赢得纳税人的理解与支持，共创和谐的税收环境。